Yıldız Teknik Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Uygulama ve Araştırma Merkezi (BİTUAM) Hizmet Sözleşmesi
- Analiz koşullarına uygun halde numune hazırlama işlemi analizi talep eden kişi/kuruma aittir. Numune(ler)in bu kriterlere göre hazırlanması gerekmektedir.
- Analizi yapılacak numune/numunelerin BİTUAM'a ulaşana kadar geçen süre zarfında muhafazasından analizi yaptırmak isteyen kişi/kurum sorumludur. Örnek, BİTUAM'a ulaştığında numune ambalajının bozulmuş olması (yırtılma, kırılma, çatlama vs.), yanlış koşullarda (yanlış sıcaklıkta muhafaza edilme, ışığa hassas numunelerin ışığa maruz kalması vs.) temin edilmesi gibi durumlarda analiz gerçekleştirilmeyecektir. BİTUAM, numune kabul kriterlerine uygun olmayan analiz başvurularını kabul etmemektedir.
- Her türlü kargo gönderimi sırasında numunelerde meydana gelebilecek sorunlardan BİTUAM sorumlu tutulamaz. Analizi talep eden kişi/kurum numunenin gönderiminde oluşacak herhangi bir gecikmeyi, BİTUAM'a bildirmekle sorumludur.
- Analizi talep eden kişi/kurum, numunelerin üzerine silinmeyecek şekilde numune kodlarını yazmalıdır.
- BİTUAM'a analiz talebi ile gönderilen numunelerin "İnsan ve Çevre Sağlığı"na zararlı etkileri olması durumunda, numunelerin analizi özel izne tabidir. Bu sebeple, analiz talebinde bulunan kişi/kurum BİTUAM'a ulaştırmış oldukları numune(ler)in "İnsan ve Çevre Sağlığı"na ve cihaza zararlı etkilerinin olmadığını taahhüt etmiş kabul edileceklerdir. Aksi takdirde gerçekleşecek olumsuz durumlardan analiz başvurusunda bulunan kişi/kurum sorumlu olacağını kabul etmektedir. Temas ve solunum yolu ile zehirlenmeye neden olabilecek patojenik ve radyoaktif numuneler analize kabul edilmemektedir.
- BİTUAM mevcut analiz listeleri, analiz ücretlendirmeleri ve ödeme koşulları kurumumuz web sitesinde (http://merkezlab.yildiz.edu.tr) ayrıntılı olarak yer almaktadır.
- Analiz ücretinin ödendiğine dair belge BİTUAM sistemine yüklenmeden analiz başvurusu kabul edilmez. Ödeme sisteme yüklendikten sonra imzalı analiz kabul belgesi ile numune teslim edilmelidir. İmzalı kabul belgesi ile birlikte numuneler teslim alındıktan sonra analiz BİTUAM tarafınca kabul edilir. Analiz için randevu verilir. Aksi takdirde analize başlanmaz ve sonuç raporu düzenlenmez.
- Sistemimizde taahhüt edilen analiz süreleri tahmini süre olması (15 iş günü) sebebi ile elde olmayan nedenlerden dolayı (analiz yoğunluğu, pandemi, cihaz arıza/bakım vs.) gerçekleşebilecek gecikmelerden BİTUAM sorumlu tutulamaz. Beyan edilen şartlardan sapma olduğu koşullarda analiz talep eden kişi/kurum yazılı veya sözlü olarak bilgilendirilmektedir.
- Analiz talebinde bulunan kişi randevulu analizlerde, randevu zamanında belirtilmiş olan laboratuvarda hazır olacağını, mecburi nedenler sebebiyle hazır olamadığı durumlarda en az üç gün önce haber vereceğini, aksi durumlarda deney ücretini ödeyeceğini ve analizin ertelenmeyeceğini kabul eder.
- Analiz talep eden kişi/kurum analizi gözlemci olarak izlemesi talebinin uygun bulunması halinde, analiz talep eden kişi/kurum edinilen bilgi ve metotları üçüncü kişilerle paylaşamaz ve BİTUAM personeline analiz esnasında müdahale edemez.
- Analiz talebinde bulunan kişi/kurum tarafından iadesi talep edilen numuneler sonuç raporu ile birlikte iade edilmektedir. Bu numuneler 15 (on beş) iş günü içinde teslim alınmadığı takdirde atığa gönderilir.
- Raporlanan analiz sonuçlarının bilimsel bir yayında kullanılması halinde bu analiz(ler)in yapıldığı yerin Yıldız Teknik Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Uygulama ve Araştırma Merkezi (BİTUAM) olduğunun yapılan yayın(lar)da/tez(ler)de/proje(ler)de belirtilmesi gerekmektedir.
- Kurumumuzca hazırlanan analiz sonuç raporu bir ürünün onayı anlamını taşımamaktadır. Analiz talep eden kişi/kurum bu raporun, ürün onayı anlamına gelecek şekilde kullanılmayacağını taahhüt eder.
- Analiz talep eden kişi/kurum, analiz sonuçlarının sadece analizi gerçekleştirilen numuneye ait olduğunu, ticari bir amaçla kullanılmayacağını ve reklamlarda BİTUAM'ın adının zikredilerek ve/veya söz konusu ürünün BİTUAM, Yıldız Teknik Üniversitesi Laboratuvarları vb. tarafından onaylandığı anlamına gelecek şekilde kullanılmayacağını taahhüt eder.
- BİTUAM tarafından raporlanan analiz sonuçları üzerinde herhangi bir değişiklik yapılamaz. Analiz sonuçları bir bütün olarak verildiğinden rapordan bölümler halinde alıntı yapılamaz. Bu durumda Yıldız Teknik Üniversitesi Bilim ve Teknoloji Uygulama ve Araştırma Merkezi (BİTUAM) hiçbir yasal sorumluluk kabul etmez.
- Her analizin sonucu analiz talep eden kişi/kuruma teslim edildikten sonra aksi belirtilmediği sürece BİTUAM'da sonuçlar 15 (on beş) iş günü muhafaza edilecektir.
- Analizi talep eden kişi/kurum, numune hazırlama (çözümlendirme, ekstraksiyon vb.) ve analiz koşullarını (akış hızı, m/z oranı, tarama aralığı, sıcaklık programı vb. cihaz parametreleri) kendisi BİTUAM'a beyan ettiği takdirde analiz belirtilen koşullarda gerçekleştirilir. Teslim alınan numunenin belirtilen metoda uygun analizi gerçekleştirilir ve rapor hazırlanır. Bu durumda, analiz sonuçlarında oluşabilecek olumsuzluklardan BİTUAM sorumlu değildir. Bununla birlikte, istenilen analiz için herhangi bir metot belirtilmemiş ise metot geliştirme ücreti için fiyat teklifi hazırlanır.
- Tek bir numune birden fazla farklı teknik kullanılarak analiz edilecek ve özel bir analiz sıralaması takip edilecek ise Analiz Başvuru Formunda belirtilmesi gerekmektedir.
- Analiz esnasında ilgili uzman tarafından yapılması gerekli görülen ilave analizlerin ücretleri başvuru bedeline ekleneceği müşteri tarafından kabul edilir.
BU FORMDA BELİRTMİŞ OLDUĞUM BİLGİLERİN DOĞRULUĞUNU VE BİTUAM HİZMET SÖZLEŞMESİ'NDEKİ HÜKÜMLERİ AYNEN KABUL ETTİĞİMİ BEYAN EDERİM. BU SÖZLEŞMENİN TATBİK VE YORUMUNDAN DOĞACAK İHTİLAFLARIN HALLİNDE İSTANBUL MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ YETKİLİ OLACAKTIR.
